🔁 TROCAS
• O prazo para solicitar troca é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• A peça deve estar sem uso, sem odores, sem manchas, sem alterações e com etiqueta afixada.
• Não realizamos troca de peças com sinais de uso ou danificadas por mau uso.
• A troca poderá ser feita por outra peça do mesmo valor ou mediante pagamento da diferença.
• Em caso de troca por tamanho, a cliente deve verificar previamente a disponibilidade em estoque.
↩️ DEVOLUÇÕES (ARREPENDIMENTO)
• Para compras online, a cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme direito de arrependimento.
• O produto deve estar nas mesmas condições de envio (sem uso e com etiqueta).
• Após análise e aprovação, o valor será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
🚚 SOBRE FRETE
• Em casos de troca por tamanho ou modelo, o frete é de responsabilidade da cliente.
• Em caso de defeito comprovado, o frete é por conta da Uze Lara.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou direct informando:
✔ Nome completo
✔ Número do pedido
✔ Motivo da troca/devolução
✔ Fotos da peça (se necessário)
A Uze Lara agradece sua confiança 💖
